Tham khảo

Điều khoản sử dụng ll8 — những gì bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ cách tài khoản hoạt động, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và những quy định áp dụng khi bạn truy cập lobby từ Việt Nam.

Xác minh số điện thoại bắt buộcNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngMột tài khoản cho mỗi người chơi
ll8 Điều khoản sử dụng ll8 — những gì bạn cần biết trước…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp Khi mở tài khoản, bạn cung cấp số điện thoại, email và thông tin thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và chỉ sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần lobby. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ những thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hoặc kế toán.
Yêu cầu truy cập hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn hoặc yêu cầu xóa bỏ. Gửi yêu cầu qua email support@ll8 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề "Điều khoản và tài khoản", sau đó gửi câu hỏi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ support@ll8 với tiêu đề "Thắc mắc điều khoản" và mô tả chi tiết vấn đề.
Trang trợ giúp Truy cập mục "Trợ giúp" từ menu chính, chọn phần "Điều khoản và chính sách", sau đó đọc các câu hỏi thường gặp hoặc tải về bản PDF điều khoản đầy đủ để tham khảo ngoại tuyến khi cần.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản ll8

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên ll8. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, email hoặc địa chỉ IP, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Các vi phạm nghiêm trọng như gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản người khác sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và mất toàn bộ số dư.

Bạn có thể thay đổi email và mật khẩu trong phần cài đặt tài khoản. Số điện thoại đã xác minh không thể thay đổi trực tiếp; nếu cần đổi số, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ xác minh danh tính để chúng tôi xử lý thủ công.

Không. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của ví điện tử và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công.

Gửi yêu cầu qua email support@ll8 với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản" và xác nhận số điện thoại đăng ký. Rút toàn bộ số dư trước khi gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong 3 ngày làm việc và gửi email xác nhận.

Có. Điều khoản sử dụng áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập ll8, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Quy định về tài khoản, thanh toán và trách nhiệm cá nhân không thay đổi theo thiết bị
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.